❓ คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้าสงสัยบ่อยๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรา

ช่องทางหลัก: Line Official Account @woodvibes.th (ID: @995xwlbd)
ช่องทางอื่น ๆ: Facebook Page Woodvibes (URL https://www.facebook.com/profile.php?id=61567168111899)

เรามีบริการจัดส่งและติดถึงบ้านทั่วประเทศไทย (ยกเว้น 3 จังหวัดชายแดนภาคใต้และหมู่เกาะ) โดยค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับระยะทางและประเภทสินค้า

ภายใน 5–7 วันทำการในพื้นที่ใกล้เคียง และ 7–14 วันทำการสำหรับต่างจังหวัด หรือสินค้าสั่งผลิต

สามารถเลือกช่วงวันจัดส่งได้ตามเงื่อนไขการจัดส่งขึ้นอยู่กับรอบรถจัดส่งของพื้นที่

มีการรับประกันตามเงื่อนไขของสินค้า 1 ปี หากพบปัญหาจากตัวสินค้า สามารถติดต่อขอเปลี่ยนสินค้าได้ตามเงื่อนไขการรับประกัน

ไม่มีบริการรับผลิตเฟอร์นิเจอร์ตามแบบ

เรามีทั้งไม้จริง ไม้ MDF ไม้ปาติเกิล และเหล็ก ขึ้นอยู่กับแต่ละรุ่น สามารถสอบถามเจาะจงได้เลย

เป็นสินค้าสำเร็จรูปที่ไม่สามารถปรับได้

ทาง Woodvibes มีสินค้าให้ชมจริง ลูกค้าสามารถเข้ามาทดลองนั่ง ทดลองใช้ หรือดูวัสดุจริงได้ที่โชว์รูม SB Design Square สาขา CDC ชั้น 2 (Grand Stage) และ SB Design Square สาขา The Mall Lifestore Bangkae

สามารถแจ้งกับพนักงานจัดส่ง หรือติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย ภายใน 24 ชม. (8.00-17.00 น. ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) พร้อมรูปถ่าย เราจะเปลี่ยนชิ้นใหม่หรือซ่อมให้ตามเงื่อนไขรับประกัน

สามารถติดต่อ Admin ผ่าน Line@ เพื่อสอบถามเงื่อนไขการชำระเงิน

สามารถติดต่อ Admin ผ่าน Line@ เพื่อสอบถามเงื่อนไขส่วนลดพิเศษ

สามารถออกใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปแบบได้ โดยแจ้งชื่อ-นามสกุล / ชื่อบริษัท และที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษีให้ครบถ้วนตอนทำการสั่งซื้อ